Preskoči na vsebino
domainspacesi

Politika zasebnosti

1. Upravljavec

Upravljavec vaših osebnih podatkov je Studio 404 d.o.o., Gradišče 15c, 1360 Vrhnika, Slovenia, ID za DDV: SI42531357. Kontakt: hello@domainspace.si.

2. Katere podatke obdelujemo

  • Podatki o računu: ime, e-poštni naslov in zgoščeno geslo.
  • Podatki imetnika, ki jih vnesete ob naročilu: vrsta (fizična oseba ali podjetje), ime, ime podjetja, davčna ali matična številka, poštni naslov, država, telefonska številka in e-poštni naslov.
  • Podatki o naročilu: domena, cena, stanje plačila, jezik, ki ste ga uporabljali, vaša potrditev takojšnje izvedbe in kampanjski parametri (npr. utm_source ali gclid) oglasa ali povezave, prek katere ste prišli.
  • Tehnični podatki: strežniški dnevniki, kot sta IP-naslov in podatki o brskalniku, ki so potrebni za delovanje in varnost strani.
  • Klepet s podporo, če ga odprete: vaša sporočila in priponke, naključni ID obiskovalca, jezik brskalnika, časovni pas in stran, na kateri ste. Če ste prijavljeni, klepet prejme tudi ime, e-poštni naslov, uporabniški ID in jezik vašega računa, da vemo, s kom govorimo.
  • Evidenca strank (CRM): ime, e-poštni naslov, uporabniški ID in jezik vašega računa, kampanjski parametri povezave, prek katere ste prišli, ter dogajanje z vašim računom in naročili: registracija, začetek plačila, registrirana ali podaljšana domena, vrnjeno plačilo, z domeno, zneskom in številko naročila. Če domeno registrirate za podjetje, tudi ime podjetja ter davčna ali matična številka. Podatkov o kartici, gesel, dostopnih žetonov in vašega poštnega naslova nikoli ne pošiljamo.
  • Če to sprejmete: identifikatorji analitičnih in oglaševalskih ponudnikov (glejte politiko piškotkov).

3. Zakaj jih obdelujemo in na kateri podlagi

  • Za registracijo in upravljanje domene, prejem plačila in nadzorno ploščo: izvajanje pogodbe (6. člen, odstavek 1(b) GDPR).
  • Za vodenje računovodskih in davčnih evidenc: zakonska obveznost (6(1)(c)).
  • Za varnost storitve, preprečevanje zlorab in reševanje sporov ter za razumevanje, katere kampanje vodijo do naročil: naši zakoniti interesi (6(1)(f)).
  • Za odgovarjanje na vaša vprašanja, vodenje evidence strank in naročil ter spremljanje, kako trženje vodi do registracij in naročil (klepet s podporo in evidenca strank): izvajanje pogodbe (6(1)(b)) in naši zakoniti interesi (6(1)(f)).
  • Za merjenje oglasov in uporabe strani z orodji Google ali Meta: vaša privolitev (6(1)(a)), ki jo lahko kadar koli prekličete.

4. Kdo prejme vaše podatke

  • Openprovider, naša registrarska platforma, in register domen .si (Register.si / ARNES): podatke imetnika jim posredujemo zaradi registracije domene. Register lahko omejene podatke o imetniku objavi ali razkrije v skladu s svojo politiko: https://www.register.si/en/disclosure-of-information-about-a-si-domain-holder/
  • Stripe, ki obdeluje plačila s karticami. Številke kartice ne prejmemo in je ne hranimo.
  • Ponudniki gostovanja in infrastrukture, ki podatke obdelujejo za nas.
  • Hal (chatwithhal.com), ki zagotavlja naš klepet s podporo in evidenco strank ter podatke obdeluje za nas.
  • Google (oznaka Google / Google Ads), ki prejema dogodke konverzij že pred vašo izbiro, brez piškotkov; s piškotki in za prilagojene oglase samo, če sprejmete.
  • Organi in sodišča, kadar to zahteva zakon.

Nekateri od teh ponudnikov podatke lahko obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V tem primeru se zanašamo na sklepe o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule.

5. Kako dolgo jih hranimo

Podatke o računu, dokler ne zahtevate izbrisa računa. Podatke imetnika in naročil, dokler je domena registrirana, in nato toliko časa, kot zahtevajo davčni, računovodski in zastaralni predpisi. Strežniške dnevnike krajši čas.

6. Vaše pravice

Zahtevate lahko dostop do podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave in prenosljivo kopijo, obdelavi na podlagi zakonitih interesov pa lahko ugovarjate. Privolitev lahko kadar koli prekličete prek povezave za nastavitve piškotkov v nogi strani.

Pišite na hello@domainspace.si. Pritožite se lahko tudi pri nadzornem organu, v Sloveniji pri Informacijskem pooblaščencu (www.ip-rs.si), ali pri organu v svoji državi.

Nekaterih podatkov imetnika ne moremo izbrisati, dokler je domena registrirana, ker jih zahteva register.

7. Spremembe

To politiko lahko posodobimo; veljavna različica je vedno na tej strani.