Pravila o kolačićima

1. Nužni kolačići

Potrebni su za rad web-mjesta i postavljaju se bez traženja privole.

• Kolačić sesije (better-auth.session_token): održava vašu prijavu.
• locale: pamti jezik koji ste odabrali. Čuva se godinu dana.
• consent: pamti vaš odabir o kolačićima. Čuva se 180 dana.
• signup_pending: postavlja se na 10 minuta odmah nakon izrade računa kako bi sljedeća stranica jednom mogla prijaviti registraciju našim oglašivačkim partnerima. Ne sadrži identifikator i uklanja se kad se pročita.
• attribution: ako dođete s poveznice s parametrima kampanje (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, fbclid), čuvamo ih 30 dana u vlastitom (first-party) kolačiću i pridružujemo narudžbi ako je napravite. Tako vidimo koje kampanje dovode do narudžbi. Ne dijeli se s trećim stranama.

2. Kolačići za analitiku i oglašavanje

Google tag (Google Ads): učitava se na svakoj stranici prije nego što odlučite, u ograničenom načinu rada. U tom načinu ne postavlja kolačiće i ništa ne pohranjuje na vašem uređaju; samo šalje događaje (pregledi stranica, pretraživanja domena, početak plaćanja, registracije i kupnje s vrijednošću, valutom i brojem narudžbe) uz ograničene tehničke podatke, kao što su vaša IP adresa i podaci o pregledniku, kako bi Google mogao zbirno brojiti konverzije i modelirati one koje ne vidi. Ako odbijete, ostaje u tom načinu rada.

Ako prihvatite, Google može postaviti kolačiće (kao što su _ga i _gcl_*) i koristiti podatke za mjerenje i personalizaciju oglasa.

PostHog (produktna analitika, EU oblak): prije nego što odlučite i ako odbijete, radi bez kolačića i bez pohranjivanja ičega u vašem pregledniku (bez kolačića, bez lokalne ili sesijske pohrane). Samo šalje događaje (pregledi stranica, klikovi, pretraživanja i koraci registracije i plaćanja) uz ograničene tehničke podatke kao što su vaša IP adresa i podaci o pregledniku; PostHogovi poslužitelji od njih izrađuju anonimni identifikator posjetitelja koji se mijenja svaki dan pa vas ne možemo pratiti iz dana u dan.

Ako prihvatite, PostHog pohranjuje nasumični identifikator i neke podatke o sesiji u vlastiti (first-party) kolačić i u lokalnu pohranu vašeg preglednika: kolačić ph_<ključ projekta>_posthog i zapise lokalne pohrane ph_<ključ projekta>_posthog (te njegov …__flags) i __ph_opt_in_out_<ključ projekta>. Kolačić traje do godinu dana. Tada vas možemo prepoznati pri kasnijim posjetima i, kada ste prijavljeni, povezati vaše aktivnosti s vašim računom. Ako odbijete ili povučete odabir, ti se zapisi brišu.

3. Chat podrške

Gumb za chat je naš. Ništa od našeg pružatelja chata Hal (chatwithhal.com) ne učitava se, ne pohranjuje niti kontaktira dok ga ne kliknete, pa web-mjesto možete pregledavati bez ičega od toga. Chat ste sami zatražili pa zasebna privola nije potrebna.

Kada ga kliknete, učitavamo widget za chat s api.chatwithhal.com. Ne postavlja kolačiće. U lokalnu pohranu vašeg preglednika sprema nasumični ID posjetitelja (hal_visitor_…) i podatak je li chat otvoren (hal_widget_open_…) kako bi se vaš razgovor nastavio te komunicira s Halovim poslužiteljima. Ako ste prijavljeni, chatu također javljamo tko ste (ime, adresa e-pošte, ID korisnika, jezik), pomoću potpisa koji izrađuje naš poslužitelj kako se nitko drugi ne bi mogao lažno predstaviti kao vi, a vaš ID korisnika čuvamo u lokalnoj pohrani (hal_identified_user) kako bi se chat odvojio od vašeg računa kada se odjavite.

Nakon što ste koristili chat, widget se pri vašim kasnijim posjetima učitava kako bi prikazao vaš razgovor. Za uklanjanje tih zapisa izbrišite podatke web-mjesta u postavkama preglednika.

4. Promjena odabira

Poveznicom za postavke kolačića u podnožju možete u svakom trenutku promijeniti svoj odabir. Kolačiće možete izbrisati i u postavkama preglednika.