Za začetek
Dvostopenjska prijava in ključi dostopa ter kaj, če izgubim telefon
Rezervne kode so pot nazaj; brez njih nam pišite.
Dvostopenjska prijava (koda iz aplikacije za overjanje) se nastavi v nastavitvah računa z geslom. Ko jo vklopite, enkrat prikažemo 10 rezervnih kod: shranite jih na varno. Vsaka velja enkrat.
Ključi dostopa omogočajo prijavo z zaklepom naprave (prstni odtis, obraz, PIN) brez gesla.
Če izgubite telefon: prijavite se z geslom in eno od rezervnih kod, nato na novem telefonu znova nastavite dvostopenjsko prijavo (z geslom lahko ustvarite tudi nov nabor rezervnih kod). Po 10 zaporednih napačnih kodah je prijava za 15 minut ustavljena. Naprava, ki ji zaupate, kode ne zahteva 30 dni.
Če nimate ne telefona ne rezervnih kod, vas ne moremo spustiti na ugibanje: pišite na hello@domainspace.si z naslova računa in povemo, kaj lahko preverimo.
Več pomoči
Še vedno potrebujete pomoč?
Odgovori vam človek, in sicer v enem delovnem dnevu, običajno pa precej prej.
Podpora deluje od ponedeljka do petka, 9.00–17.00 (CET).
E-pošta: hello@domainspace.si