Za početak
Dvostupanjska prijava i pristupni ključevi, i što ako izgubim telefon
Pričuvni kodovi su put natrag; bez njih nam pišite.
Dvostupanjska prijava (kôd iz aplikacije za autentifikaciju) postavlja se u postavkama računa lozinkom. Kad je uključite, jednom prikazujemo 10 pričuvnih kodova: spremite ih na sigurno. Svaki vrijedi jednom.
Pristupni ključevi omogućuju prijavu zaključavanjem uređaja (otisak prsta, lice, PIN) bez lozinke.
Ako izgubite telefon: prijavite se lozinkom i jednim pričuvnim kôdom, zatim na novom telefonu ponovno postavite dvostupanjsku prijavu (lozinkom možete generirati i novi skup pričuvnih kodova). Nakon 10 pogrešnih kodova zaredom prijava se pauzira 15 minuta. Uređaj kojem vjerujete ne traži kôd 30 dana.
Ako nemate ni telefon ni pričuvne kodove, ne možemo vas pustiti nagađanjem: pišite na hello@domainspace.si s adrese računa i reći ćemo što možemo provjeriti.
Još pomoći
Treba vam još pomoći?
Odgovara vam stvarna osoba, i to unutar jednog radnog dana, obično puno prije.
Podrška radi od ponedjeljka do petka, 9:00–17:00 (CET).
E-pošta: hello@domainspace.si