Plačila in podaljšanja
Kako deluje samodejno podaljšanje in kako ga izklopim?
7 dni pred bremenitvijo kartice vam pošljemo e-pošto; kartico bremenimo 14 dni pred potekom domene.
Samodejno podaljšanje je ob plačilu privzeto vklopljeno, razen če ga izklopite. Uporabi kartico, s katero ste plačali.
- 21 dni pred potekom vam po e-pošti sporočimo, na kateri datum bomo domeno podaljšali in katero kartico bomo bremenili.
- 14 dni pred potekom domeno podaljšamo za eno leto in bremenimo ceno podaljšanja (pri .si 29 €; druge končnice imajo lastno fiksno ceno, glejte članek o cenah; DDV vključen). Ničesar vam ni treba storiti.
Izklop: odprite nadzorno ploščo, odprite domeno in izberite "Izklopi samodejno podaljšanje". Če to storite pred datumom obvestila, ne bremenimo ničesar. Znova ga lahko vklopite kadar koli.
Posodobitev kartice: na nadzorni plošči pod "Kartica za samodejno podaljšanje" izberite "Posodobi kartico". Če je kartica potekla, je samodejno podaljšanje ne more bremeniti, dokler je ne posodobite.
Če bremenitev ne uspe: pošljemo vam povezavo za podaljšanje z enim klikom. Zavrnjeno kartico poskusimo znova 7, 3 in 1 dni pred potekom. Če vas banka prosi, da plačilo potrdite sami, tega ne moremo storiti namesto vas: plačajte prek povezave v e-pošti.
Več pomoči
Še vedno potrebujete pomoč?
Odgovori vam človek, in sicer v enem delovnem dnevu, običajno pa precej prej.
Podpora deluje od ponedeljka do petka, 9.00–17.00 (CET).
E-pošta: hello@domainspace.si