Naplata i obnove
Kako radi automatska obnova i kako je isključiti?
7 dana prije naplate e-poštom vas obavijestimo; karticu teretimo 14 dana prije isteka domene.
Automatska obnova je pri plaćanju zadano uključena, osim ako je isključite. Koristi karticu kojom ste platili.
- 21 dana prije isteka e-poštom vam javljamo kojeg ćemo datuma obnoviti domenu i koju ćemo karticu teretiti.
- 14 dana prije isteka obnavljamo domenu na godinu dana i naplaćujemo cijenu obnove (kod .si 29 €; ostale ekstenzije imaju vlastitu fiksnu cijenu, pogledajte članak o cijenama; PDV uključen). Ne morate ništa učiniti.
Isključivanje: otvorite nadzornu ploču, otvorite domenu i odaberite "Isključi automatsku obnovu". Ako to učinite prije datuma obavijesti, ništa se ne naplaćuje. Možete je ponovno uključiti kad god želite.
Ažuriranje kartice: na nadzornoj ploči pod "Platna kartica za automatsku obnovu" odaberite "Ažuriraj karticu". Ako je kartica istekla, automatska obnova ne može je teretiti dok je ne ažurirate.
Ako naplata ne uspije: šaljemo vam poveznicu za obnovu jednim klikom. Odbijenu karticu pokušavamo ponovno 7, 3 i 1 dana prije isteka. Ako vas banka traži da sami potvrdite plaćanje, to ne možemo učiniti umjesto vas: platite putem poveznice u e-poruci.
Još pomoći
Treba vam još pomoći?
Odgovara vam stvarna osoba, i to unutar jednog radnog dana, obično puno prije.
Podrška radi od ponedjeljka do petka, 9:00–17:00 (CET).
E-pošta: hello@domainspace.si