Naplata i obnove
Što se događa kad domena istekne?
Podsjećamo vas e-poštom; nakon isteka još je 28 dana možete obnoviti.
- Podsjetnici: e-poštom vas podsjećamo 60, 30, 14, 7 i 1 dana prije isteka, na dan isteka i nakon isteka dok se domena još može obnoviti.
- Obnova unaprijed: obnova se na nadzornoj ploči otvara 90 dana prije isteka. Novo razdoblje dodaje se na trenutačni datum isteka pa ništa ne gubite.
- Nakon isteka: domena prestaje raditi. Obnovu nudimo još 28 dana nakon datuma isteka. Prema pravilima registra neobnovljena domena do 30 dana ostaje u karanteni, zatim se briše i svatko je može registrirati.
- Jamstvo vraćanja: ako obnova zakasni u prvom razdoblju (propušteni istek najviše 12 mjeseci nakon registracije), snosimo svaku naknadu registra za vraćanje domene, jednom po domeni. Plaćate samo uobičajenu cijenu obnove (29 €). Kasnije se može naplatiti naknada za vraćanje koju određuje registrar; ako ne možemo navesti točan iznos, javite nam se prije zadnjeg dana i riješit ćemo to.
- Automatska obnova sve to sprječava: pogledajte "Kako radi automatska obnova".
Još pomoći
Treba vam još pomoći?
Odgovara vam stvarna osoba, i to unutar jednog radnog dana, obično puno prije.
Podrška radi od ponedjeljka do petka, 9:00–17:00 (CET).
E-pošta: hello@domainspace.si