Naplata i obnove
Kartica je odbijena: što se događa s narudžbom?
Ništa se ne registrira i ništa se ne naplaćuje dok plaćanje ne uspije.
Domenu registriramo tek nakon uspješnog plaćanja. Ako je kartica odbijena, narudžba ostaje neplaćena, a naziv ostaje za vas rezerviran 30 minuta od početka plaćanja.
- Na stranici za plaćanje možete probati drugu karticu ili drugi način plaćanja. Možete se vratiti i u našu narudžbu („Nastavi na plaćanje“) i za isti naziv otvoriti novu stranicu za plaćanje.
- Ako je banka teretila vašu karticu, a narudžba pokazuje grešku, novac automatski vraćamo kad domenu ne možemo registrirati i javljamo vam se. Pogledajte članak o povratu kod neuspjele registracije.
- Automatske obnove: ako je spremljena kartica odbijena, šaljemo vam poveznicu za obnovu jednim klikom. Odbijenu karticu pokušavamo ponovno 7, 3 i 1 dana prije isteka. Ako vas banka traži da sami potvrdite plaćanje, platite putem poveznice u e-poruci.
Pitanja: hello@domainspace.si.
Još pomoći
- Koliko košta domena i koliko obnova?
- Dobivam li novac natrag ako registracija ne uspije?
- Kako radi automatska obnova i kako je isključiti?
- Što se događa kad domena istekne?
- Je li cijena obnove zaključana?
- Dobivam li račun za narudžbu?
- Kako se PDV prikazuje na računu
- Promijenite ili otkažite automatsku obnovu i što šaljemo prije
Treba vam još pomoći?
Odgovara vam stvarna osoba, i to unutar jednog radnog dana, obično puno prije.
Podrška radi od ponedjeljka do petka, 9:00–17:00 (CET).
E-pošta: hello@domainspace.si